Visszaküldési eljárás
A megvásárolt termékeket visszaküldheted a csomag átvételétől számított 14 napon belül
Számunkra nagyon fontos, hogy elégedett legyél, ezért ha mást szeretnél vagy csak egyszerüen nem vagy teljesen elégedett a vásárlással, könnyen visszaküldheted a termékeket..
A megvásárolt termékeket visszaküldheted a csomag átvételétől számított 14 napon belül
A megrendelést visszaküldheted azzal a feltétellel, hogy a termékek az eredeti állapotukban vannak, nem rendelkeznek sérüléssel, használati, karcolás vagy ütés nyomokkal.
Amint megérkezik hozzánk a csomag, a visszaküldött termékek állapotát ellenőrizzük és ezt követően 14 napon belül visszautalásra kerül az ellenértékük az általad megadott bankszámlaszámra.. Csak a termékek ellenértéke kerül visszautalásra, a szállítási költség nem.
A termék visszaküldésének költségei teljes mértékben a fogyasztót terhelik. Kivételt képeznek azon esetek ha a megrendelt és kiszállított termék között különbség van, ebben az esetben a visszaküldés költségét a Lila Care fedezi.
Nem küldhetők vissza:
• azon termékek, amelyeket higiéniai vagy egészségvédelmi okokból már nem lehet újra felhasználni (például: ápolási termékek, smink termékek, amelyek felbontásra kerültek stb).
• egyedi személyre szabott termékek
• olyan termékek, amelyeken használati vagy fogyasztási, fizikai elváltozások, ütések, törés, karcolások vagy sérülés nyomai láthatók.
A VISSZAKÜLDÉS LÉPÉSEI:
1. Töltsd ki a visszaküldési űrlapot a felhasználói fiókodban, a „Visszaküldés” résznél. Ne felejtsd el pontosan megadni a bankszámlaszám adatait a visszatéritéshez a „Megjegyzések” résznél.
2. Fogsz kapni egy visszaigazoló e-mailt a visszaküldés elindításáról, ezt követően pedig kollégánk a Lila Care részéről telefonon felveszi veled a kapcsolatot, hogy együtt eldöntsétek, hogy a visszaküldött termékek cseréjét szeretnéd vagy pedig az ellenértékük visszautalását.
3. A Lila Care képviselője megrendeli a futárt az eredeti megrendelésben szereplő címre, vagy az Ön által megadott címre. A szállítási költség Önt fogja terhelni, a termék súlyától és térfogatától függően. Az 1 kg-ot meg nem haladó normál rendelések költsége 2100 Ft.
NAGYON FONTOS!
• Postai úton küldött csomagokat nem fogadunk el
• Óvatosan csomagold be a termékeket, hogy a szállítás közben ne sérülhessenek meg.
Ennyire egyszerű!
További információkért, a hello@lilacare.hu e-mail címen állunk rendelkezésedre vagy a 06202718435 telefonszámon, Hétfő-péntek 8:00 – 16:00.
Tekintsd meg a teljes Visszaküldési szabályzatot Itt
Ez az oldal cookie-kat használ
Ez az oldal cookie-kat használ Olyan célokra, mint például a személyre szabott tartalom megjelenítése, cookie-kat vagy hasonló technológiákat használunk. Az Elfogadás gombra kattintva elfogadja, hogy cookie-kon vagy hasonló technológiákon keresztül engedélyezze az információgyűjtést. Tudjon meg többet a cookie-król a Cookie-szabályzat részben, beleértve a hozzájárulás visszavonásának lehetőségét is.
- Funkcionális cookie-k
- Elemző cookie-k
- Cookie-k reklámozáshoz
Az Ön preferenciái
Cookie-k? Valószínűleg hallottál már róluk. Ezek kis szöveges fájlok, amelyek lehetővé teszik a beállítások és beállítások mentését, amikor belép egy webhelyre.
Használjuk őket az online élmény javítására és a mindennapi tartalom személyre szabására. Ezek egy része kötelező, például a szükségesek, amelyek segítik az oldal megfelelő működését. Ennek az üzenetnek a kijelölt részében kiválaszthatja, hogy mely cookie-kat fogad el.
Ne felejtse el, hogy a LilaCareon a cookie-k segítenek Önnek:
- hogy megkapja a megfelelő ajánlatokat
- hogy megtudja, mikor esik le Kedvenc termékeinek ára
- hogy jó böngészési és online vásárlási élményben legyen része.
Bizonyos cookie-k letiltása hatással lesz a weboldalunkon és szolgáltatásainkon nyújtott élményére.
Funkcionális cookie-k (kötelező)
Ezek mind elengedhetetlenek az oldal működéséhez, és aktívnak kell maradniuk a rendszerünkben.
Azért jöttek létre, hogy reagáljanak a tetteidre. Ezeknek a sütiknek köszönhetően:
- hozzáférhet a webhely összes részéhez, és beléphet fiókjába
- válassza ki az adatvédelmi beállításait
- egyszerűen és biztonságosan rendelhet.
Cookie-k elemzéshez
Ezek névtelen cookie-k, amelyek segítségével a felhasználó megismerheti a felhasználó útvonalának, tevékenységének részleteit.
Ezeknek a cookie-knak köszönhetően ki tudjuk értékelni az online forgalmi eredményeket, és jobb élményt kínálunk azoknak, akik hozzáférnek a LilaCarehoz. Azt is megtudhatjuk, hogy az előfizetőknek küldött e-mailek milyen arányban nyílnak meg, és milyen termékajánlások segítenék őket. Ezen technológiák segítségével:
- anonim információkat gyűjtünk a leglátogatottabb területekről
- elemezzük a felhasználói interakciót az oldallal, és igyekszünk javítani
- nyomon követjük az előfizetőkn
Cookie-k reklámozáshoz
Ezek a sütik hasznosak a legjobb promóciós bannerek megjelenítéséhez, de különösen a tartalom adaptálásához és személyre szabásához.
Rajtuk keresztül mérhetjük a reklámkampányok hatékonyságát és elemezhetjük, hogy az üzenetek eljutottak-e a célközönséghez, hogy ajánlásokkal, vásárlási javaslatokkal térjünk vissza. Ezen sütik segítségével:
- gyorsan tájékozódhat az Ön számára releváns akciókról és termékekről
- profitál a személyre szabott ajánlásokból a webhelyen, e-mailben vagy a közösségi hálózatokon
- felvázoljuk az Ön preferenciáinak profilját, hogy minőségi tartalmat kínálhassunk Önnek.